操作教學

前言 你們一定有遇過這種買家吧！早上下一筆訂單、晚上下一筆訂單、隔天又下一筆訂單，光是同一位收件人的訂單就要處理三次，寶貴的時間都花在處理訂單上，在Showmore 你可以使用「合併訂單」這項功能，將多筆訂單合併為一筆，這樣不僅能節省時間、減少包裝成本，更可以加速出貨流程。 本文亮點 合併訂單條件說明 合併訂單流程 一、合併訂單條件說明 1. 訂購人狀態 a. 使用相同Email訂購 b. 於相同官網訂購 c. 付款狀態為【已付款】且相同付款方式 d. 付款狀態為【未付款】 e. 付款狀態為【未付款】以及付款方式為【貨到付款】 2. 訂單狀態 a. 【新訂單】 ⇨ 合併成一筆狀態為【新訂單】之訂單 b. 【處理中】 ⇨ 合併成一筆狀態為【新訂單】之訂單 c. 其餘訂單狀態不可合併訂單 3. 銷售渠道 a. 同時於 ⇨ 【社群團購】、【FB直播整單】、【官網】、【一頁式官網】 之訂 單可合併訂單 b. 賣家自行選擇套用其中一筆訂單之資訊 c....

疫情爆發以來，實體店面的營收大受影響，許多品牌紛紛轉往線上開店，為了提升網店的曝光及營收，品牌會和具有聲量的網紅或網路賣家合作來幫忙銷售。有訂單之後一定就會開始煩惱如何在有限的時間內有效率的讓大家做分銷呢？別擔心～Showmore都幫大家想好了！一起看下去吧！ 本文亮點 前情提要 直購網址 專屬分潤商店 一頁式官網 社群團購+1 報表－業務績效 一、前情提要 Showmore 提供四大功能做分銷，分別是 : 直購網址、專屬分潤商店、一頁式官網、社群團購＋1 ，但使用以上功能需要先邀請合作對象成為網店的業務，步驟如下： ＊點擊送出後受邀人會收到邀請信件，點擊前往登入後註冊即可。 二、直購網址 直購網址常見的使用場景有 : 單一商品業配合作、單一商品舉辦優惠活動、顧客針對單一商品詢問 ，操作如下 : （至商品總覽中點選欲產生直購網址的商品即可輕鬆產生網址） *補充 : 所屬官網及業務都必須選擇才能產生直購網址 三、專屬分銷商店 專屬分銷商店常見的使用場景為 : 和合作對象有長期合作、同時有多位合作對象且品項不同時......

前文 商家遇到退貨退款不知道該如何處理嗎？消費者退換貨的申請流程又要如何處理？今天的文章內容就來介紹關於 Showmore 的退貨退款流程吧！ 本文亮點 換貨申請 如何開啟「允許顧客在前台可取消訂單」功能 顧客如何申請退貨 退款流程說明 一、換貨申請 Showmore 官網無支援換貨功能，商家品項寄錯 or 消費者有換貨需求，請勿透過退貨申請進行換貨，這樣會導致此筆訂單無法對帳， 如有此方面需求，請商家自行聯繫物流與消費者進行換貨的動作，不需透過系統操作 。 二、如何開啟「允許顧客在前台可取消訂單」功能 取消訂單定義： 商品為未出貨的狀態，消費者可向商家提出「取消訂單申請」。 為了省去 店家手動取消顧客訂單的時間，可以在 「 訂單管理 」→「 進階設定 」，將「 允許取消訂單 」的開關開啟。 開啟「 允許取消訂單 」的開關後，消費者在前台如果有取消訂單的需求，可以自行在訂單明細中點選「 申請取消訂單 」。 （提醒： 商品需為未出貨的狀態） 審核棄單： 消費者申請取消訂單 後，訂單狀態會顯示「棄單審核中」，商家若判定該筆訂單可取消，在「訂單狀態」

前言 查閱與掌控好每筆訂單狀態，利用建立揀貨單的形式，有效的處理訂單出貨進度，是每位開店主們需要掌握的必要條件之一，本文就來介紹每筆訂單的狀態以及退換貨的流程吧！ 本文亮點 訂單總覽頁面介紹 訂單狀態說明 建立揀貨單流程 一、訂單總覽頁面介紹 從「訂單管理」→「總覽」看到目前官網的所有訂單資訊。 訂單編號： 消費者成功下訂之後，即會產生一組18碼的「訂單編號」，商家 & 消費者可以透過這組代碼，查詢此筆訂單的詳細資訊。 訂單狀態： 顯示此筆訂單目前狀態，方便讓商家們近一步判斷此筆訂單是否需執行揀貨、出貨等等。 付款狀態： 可透過此欄位判別消費者是否已付款，如使用現下轉帳的商家，切記要確認消費者是否已匯款成功。 出貨狀態： 商家如果已進行出貨，需要到訂單頁面發送出貨通知，出貨狀態即會顯示為已出貨。 二、訂單狀態說明 新訂單：顧客成功確認訂購後，訂單狀態即會變更為「新訂單」。 處理中：商家將商品轉入揀貨程序或產生物流寄件編碼，商品為尚未出庫的狀態，狀態即顯示為處理中。 已完成：商品成功寄出，發送出貨通知後，訂單狀態則會跳至已完成。 棄單審核中：「訂