訂單管理：合併訂單

前言

你們一定有遇過這種買家吧！早上下一筆訂單、晚上下一筆訂單、隔天又下一筆訂單，光是同一位收件人的訂單就要處理三次，寶貴的時間都花在處理訂單上，在Showmore 你可以使用「合併訂單」這項功能，將多筆訂單合併為一筆，這樣不僅能節省時間、減少包裝成本，更可以加速出貨流程。

本文亮點

1. 合併訂單條件說明

2. 合併訂單流程

一、合併訂單條件說明

1. 訂購人狀態

a. 使用相同Email訂購

b. 於相同官網訂購

c. 付款狀態為【已付款】且相同付款方式

d. 付款狀態為【未付款】

e. 付款狀態為【未付款】以及付款方式為【貨到付款】

2. 訂單狀態

a. 【新訂單】⇨ 合併成一筆狀態為【新訂單】之訂單

b. 【處理中】⇨ 合併成一筆狀態為【新訂單】之訂單

c. 其餘訂單狀態不可合併訂單

3. 銷售渠道

a. 同時於 ⇨【社群團購】、【FB直播整單】、【官網】、【一頁式官網】之訂 單可合併訂單

b. 賣家自行選擇套用其中一筆訂單之資訊

c. 賣家選擇之訂購人的銷售渠道＝重新運算方式之銷售渠道

d. 外送自取不可合併訂單

4. 付款狀態

a. 【已付款】⇨ 合併成一筆狀態為【已付款】之單

b. 【貨到付款】⇨ 合併成一筆狀態為【貨到付款】之訂單

c. 【未付款】⇨ 合併成一筆狀態為【未付款】之訂單

d. 若先前為【未付款/貨到付款】，則根據出貨方式⇨決定為【未付款】or

【貨到付款】

e. 其餘付款狀態不可合併訂單

5. 出貨狀態

a. 【未出貨】⇨ 合併成一筆狀態為【未出貨】之訂單

b. 【準備出貨】⇨ 當有串接物流時，合併成一筆狀態為【未出貨】，並做廢原本

訂單的物流小白單

c. 【未出貨】＋【準備出貨】⇨ 合併成一筆狀態為【未出貨】之訂單

d. 其餘出貨狀態不可合併訂單

e. 不同溫層訂單不可合併訂單

6. 併單權限

a. 只允許權限為【管理者】、【協同管理者】 可以合併訂單

7. 併單商品

a. 需至少勾選兩筆訂單才能進行合併訂單

b. 拆單後之訂單不支援合併訂單

c. 合併訂單後之訂單不支援拆單

二、合併訂單流程

Step 1 訂單管理 → 總覽 → 點選「合併訂單」

Step 2 勾選欲合併之訂單，確認後點擊確認合併之按鈕（勾選一筆後系統會自動篩選出可被合併之訂單）

Step 3 確認進入合併訂單頁面

Step 4 選擇母訂單作為收件人＆寄件人資訊，並填寫收件人資訊（姓名、電話、

物流方式）

Step 5 確認【小計】、【折扣】、【運費】

Step 6 以上確認無誤後點選【併單】，選擇是否寄送併單通知信件後點擊確認

Step 7 訂單歷程新增紀錄

補充：欲篩選訂單流程

1. 點選合併訂單

   1. 出現已過濾的訂單

   2. 勾選訂單

   3. 確認合併訂單 2. 承上，若在a.頁面，勾選完畢再進行篩選重新篩選合併訂單內的選單 ⇨ 勾選 ⇨ 確認合併 3. 換頁後已勾選的訂單不會重置