你一定要知道的 5 大電商趨勢！

電子商務行之有年，根據市場研究機構emarketer統計，2023年全球電子商務的零售額佔比預計將達到22%，而隨著科技的發展，電商經營的可能性也更趨多元，掌握未來趨勢，才能比別人更先洞察商機！

《Showmore電商新知》帶您了解亞洲電子商務市場特色，以及五大電子商務未來趨勢，想了解更多？那就快快看下去！

​本文亮點

• 亞洲電子商務市場特色

• 五大電子商務未來趨勢

亞洲電子商務市場特色

根據電商研究機構的預測數據顯示，2025年時，亞洲電商市場的銷售額將達到2兆美金，而隨著疫情的影響，有近九成的人願意花更多的時間使用網路，且隨著科技進步，大眾普遍認為使用手機、網路購物還有數位支付等方式，都是更省時且便利的。

五大電子商務未來趨勢

1. 使用行動裝置進行網路購物

商業數據分析機構（Insider Intelligence）預測，2024年手機電子商務銷售量將成長25.5%、銷售額達到4,880億美金、而手機電商購物將佔據全球電商銷售的44% 。

根據此項預測，商家可針對手機使用者介面進行網站優化，提升購物流程的順暢性、提供更多元的線上行動支付方式，以刺激消費者下單購買。

2. 利用大數據進行客群分析，並進行客製化

BazaarVoice 電商研究團隊認為，有將近50%的消費者希望能在電商得到客製化服務 。電商在行銷策略的執行上，愈來愈仰賴大數據，透過社群分析、數據分析等，找到最適合品牌的定位與服務方向，並持續針對購物流程進行優化，根據不同的目標客群制定不同的行銷方式。

3. AI及AR將帶來新的電商購物體驗

數位科技市場研究機構Juniper Research預測，2022年全球電商賣家將在AI上投資73億美金，並有12萬家品牌電商將使用AR技術提升電商購物互動性。

使用AI技術，可以根據消費者的數據與購物偏好，推薦適合的產品，或針對不同的產品方案進行再行銷。

而AR技術則可以協助消費者「提前體驗」產品，如近年許多美妝品牌都紛紛推出了「線上試妝」的功能，此舉可以大幅提升產品轉換率，同時也減少商品退貨率。

4. 社群電商購物將崛起

2020年， Facebook 開放了 Facebook 商店及 Instagram 購物功能，品牌能直接於社群上販賣商品，使消費者們更常在社群平台上與品牌接觸，進而產生轉換。

且比起傳統廣告，消費者們普遍更信任網紅、KOL的推薦，故社群電商的商機極大。

5. 金流支付選擇將愈來愈多樣化

品牌電商網站提供適合目標受眾(TA)的金流支付方式，有助於提升產品轉換率，再加上現在數位支付、行動支付愈來愈盛行，所以在金流上也要考慮能不能提供更多元的選擇。

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