你一定要知道的 5 大電商趨勢!

已更新:11月9日


電子商務行之有年,根據市場研究機構emarketer統計,2023年全球電子商務的零售額佔比預計將達到22%,而隨著科技的發展,電商經營的可能性也更趨多元,掌握未來趨勢,才能比別人更先洞察商機!

《Showmore電商新知》帶您了解亞洲電子商務市場特色,以及五大電子商務未來趨勢,想了解更多?那就快快看下去!


本文亮點

亞洲電子商務市場特色

根據電商研究機構的預測數據顯示,2025年時,亞洲電商市場的銷售額將達到2兆美金,而隨著疫情的影響,有近九成的人願意花更多的時間使用網路,且隨著科技進步,大眾普遍認為使用手機、網路購物還有數位支付等方式,都是更省時且便利的。


五大電子商務未來趨勢

1. 使用行動裝置進行網路購物

商業數據分析機構(Insider Intelligence)預測,2024年手機電子商務銷售量將成長25.5%、銷售額達到4,880億美金、而手機電商購物將佔據全球電商銷售的44% 。


根據此項預測,商家可針對手機使用者介面進行網站優化,提升購物流程的順暢性、提供更多元的線上行動支付方式,以刺激消費者下單購買。


2. 利用大數據進行客群分析,並進行客製化

BazaarVoice 電商研究團隊認為,有將近50%的消費者希望能在電商得到客製化服務 。電商在行銷策略的執行上,愈來愈仰賴大數據,透過社群分析、數據分析等,找到最適合品牌的定位與服務方向,並持續針對購物流程進行優化,根據不同的目標客群制定不同的行銷方式。


3. AI及AR將帶來新的電商購物體驗

數位科技市場研究機構Juniper Research預測,2022年全球電商賣家將在AI上投資73億美金,並有12萬家品牌電商將使用AR技術提升電商購物互動性。

使用AI技術,可以根據消費者的數據與購物偏好,推薦適合的產品,或針對不同的產品方案進行再行銷。

而AR技術則可以協助消費者「提前體驗」產品,如近年許多美妝品牌都紛紛推出了「線上試妝」的功能,此舉可以大幅提升產品轉換率,同時也減少商品退貨率。


4. 社群電商購物將崛起

2020年, Facebook 開放了 Facebook 商店及 Instagram 購物功能,品牌能直接於社群上販賣商品,使消費者們更常在社群平台上與品牌接觸,進而產生轉換。

且比起傳統廣告,消費者們普遍更信任網紅、KOL的推薦,故社群電商的商機極大。


5. 金流支付選擇將愈來愈多樣化

品牌電商網站提供適合目標受眾(TA)的金流支付方式,有助於提升產品轉換率,再加上現在數位支付、行動支付愈來愈盛行,所以在金流上也要考慮能不能提供更多元的選擇。


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