揭密社群電商的驚人銷售力,團購整單神助攻!

已更新:11月10日



社群電商擁有無數商機,早在2010年,Facebook創辦人馬克.祖克柏(Mark Zuckerberg)就曾表示:「If I had a guess, social commerce is the next area to really blow up(如果要我猜測,社群電商是下一個會爆炸性成長的領域)」。



​本文亮點



團媽興起與獲利模式


疫情的刺激下催化「宅經濟」的發展,尤其是今年第三級警戒期間大家關在家時,更進一步帶動「帶貨網紅」興起,引發電商購物的新浪潮;其中一部分就是團爸團媽,他們透過其自身體驗產品的分享,推薦粉絲購買並給予優惠。


「團爸」、「團媽」是現在新興的職業,全名是團購爸爸、團購媽媽,團購的核心在於「以量制價」,透過大量訂購、買越多、省越多的商業模式。透過網路平台自發性組團,發布購物資訊再匯集有需求的群眾一起下單,取得低於一般市價的商品甚至是服務,加上宅配到府功能,下單到取貨完全不需踏出家門一步。


傳統團購起源於辦公室或社區的左鄰右舍中,相信大家身邊應該都有一位特別熱心的朋友同事,總會自發性揪團買東西,演變至今網路興起,慢慢發展成由團購主在網路上發起合購,想跟單的人只需要留言「+1」或進入填單系統完成填單、匯款動作,就可以在家等待商品送達指定地點。


( 團購群組示意圖 )


團媽如何找到粉絲喜歡的商品,需要相當獨到的眼光,並且要能掌握市場需求和流行趨勢。團媽的獲利模式主要靠「商品價差」賺錢,專業一點的說法是「商品分潤抽成」,假設要團購的商品售價是$100,開團價$80,團媽進貨價$70,中間10%的利潤差距就是給團媽賺。厲害的大團媽甚至可以先收一筆基本開團費,再加上商品的分潤抽成,收入相當可觀!


此外,因團購受惠的角色,不限於團媽和消費者之間,對品牌供應商而言,可以降低行銷成本,也能掌握商品庫存量,因此團購能夠達到讓買賣雙方皆雙贏的局勢。




企業如何建立社群電商模式?


社群電商顧名思義就是「社群」+「電商」的結合。「社群」是由擁有共同興趣的人組成的群組,提供成員分享資訊的管道;「電商」則是透過網路進行商品、服務買賣的一種模式。


現今社群電商則多為透過線上社群平台進行商品或服務的銷售,同時因為具備了社群平台的要素(聚集人群、雙向互動、資訊分享),使得社群電商銷售更多了與「人」進行交易的感覺。


社群電商的優勢包含導購力、傳散力、互動力,團媽一發出團購通知便能快速觸及粉絲,粉絲們再分別詢問家人與親朋好友一同湊件數購買,因此傳播力相當驚人!粉絲們能夠直接在平台上彼此討論分享商品評價,對於產品的疑問和想法可快速和團媽討論,雙方互動關係密切,如朋友般相處,有別於在購物平台購買的距離感,以及與客服耗時的聯繫互動。


當企業在尋找團媽時,需要加以控管團媽的誠信度與品質,避免跑單或棄單的問題,另外團媽的利潤通常在於企業直接給予優惠折數,而團購群組多屬於封閉性質,企業需嚴格把關團購優惠價,若團媽擅自降價或故意囤貨再私自調價拋售,將導致市場價格不一,打亂商品行情。


團媽的類型大致可分為明星型團媽與社區型團媽,以下分別說明彼此差異。


明星型團媽

是指明星、藝人、網紅等自帶流量、粉絲人數多,再加上導購力強的團媽,因此轉換率相當高,和他們合作一檔團購,帶來的訂單數量說不定比投廣告來得成效更好!

社區型團媽

而社區型團媽就是我們身邊友善的鄰居阿姨,平時喜歡到處聊天,敦親睦鄰搏感情,常常熱心地幫大家團購,到貨就跟她約時間在住家附近面交。


對於品牌供應商來說,兩種類型的團媽最大差異就在於「運費」,社區型團媽的訂單都在同一地區,只要將商品寄給團媽,她再面交分送出去,而明星型團媽的訂單分布在不同縣市,運費成本很高!尤其是需要冷鏈物流配送的生鮮食品,運費更是驚人,這時候社區型團媽就形成很大的競爭優勢!端看品牌供應商的商品類型以及需要達成什麼樣的目標。




Showmore的團購整單功能


有開團過的人想必都能深刻體會到管理訂單、收錢、提交商品有多麼繁雜和辛苦!尤其是訂單量一大,真的很需要方便的工具來整合管理,這時候Showmore開店平台的團購管理功能,絕對可以成為你的神助攻好幫手!


先點選右上角的「新增團購」,發布平台可選擇Facebook和Line,再依序填入開團名稱、介紹文案、商品素材。



接下來「關鍵字」的設定是消費者留言輸入對應的關鍵字,便自動傳送對應商品給他,最方便的是可以設定存貨數量,只要預設貨量銷售完畢就會自動結單,輕鬆又方便!



另外可以預先排程團購貼文,時間到自動發送,不用擔心忙到忘記時間!


最後可以按下預覽,看看貼文的排版樣式



一次整合Facebook和Line雙平台,方便管理訂單,清楚掌握銷售狀況。



社群電商引領網購新趨勢,背後商機無限,擁有強大的團媽為你帶來源源不絕的訂單,再加上智能管理的Showmore系統平台,絕對能讓你事半功倍,營業額蒸蒸日上!


 

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