快速了解 Multi-Channel Commerce 多通路行銷
已更新：3月21日
各家品牌趨之若鶩於各式銷售管道，目的便是讓品牌的曝光與商品銷售最大化，但是如何讓會員在每一個銷售平台都能擁有完整的消費體驗，整合所有會員數據，是多家品牌面臨的考驗，需要好好研究的難題，您有聽過 Multi-Channel Commerce 多通路行銷嗎？ 讓我們一步步告訴您！
本文亮點
Multi-Channel Commerce 多通路行銷是什麼
Multi-Channel Commerce（多通路行銷）為品牌營運的重要策略，一個品牌在持續擴張階段，不會只有一個銷售渠道，勢必要多管齊下，將利益最大化，例如：品牌官網、品牌APP、購物商城、社群平台、電視購物、實體店面、連鎖通路等，找尋機會點，擴大接觸消費者。
消費者購物旅程與決策歷程
在銷售渠道碎片化的世代，虛實通路界限模糊化，多角化經營成為各大企業的共通佈局策略；再加上購物習慣改變，消費者習慣在購買前，多方搜尋資料與使用者評價，拉長購物的決策過程，擁有 Multi-Channel Commerce（多通路行銷），可讓品牌有更多機會可與消費者互動，不過需要整合所有通路，提供一致的品牌形象、活動訊息，串接線上線下會員制度，卻不是一件簡單的事。
常見的消費者購物旅程如下：
消費者在網路上看到A服飾品牌廣告。
點擊進入官方網站瀏覽，看到喜歡的商品加入購物車，但尚未結帳。
品牌運用「再行銷廣告」，針對加入購物車但尚未結帳的新客名單，投放「新註冊會員送 100 元首購禮優惠券」的廣告。
消費者再次看到廣告，被折價券吸引，回到官網註冊成為會員，同時也點入該品牌的社群媒體看看小編實穿照，但沒有試穿怕衣服跟預期不符，仍然沒有結帳。
品牌藉由會員資料，發送 EDM 邀請消費者到門市試穿新品。
消費者前往門市，銷售人員擁有該會員的資料，鼓勵她首購可以折100元，並提供親切專業的服務，推薦適合消費者身形的服飾。
消費者最終在門市完成購買。
整個購買旅程中，消費者會接觸到數位廣告、品牌官網、社群媒體、EDM、實體門市等多個通路渠道，能夠順暢推展不中斷，歸功於品牌運用 Multi-Channel Commerce的策略。
Showmore 如何做到？能帶給商家的優勢
Showmore 母公司為 ucfunnel 悠福科技股份有限公司，主要發展人工智能行銷自動化平台(Marketing Automation)，智能化媒體(Smart Media)，及電子商務(E-Commerce)。核心經營團隊成員擁有多年的數位行銷技術開發，包含程序化購買(Programmatic Buying)及大數據處理經驗，並著重在人工智能 (AI)推薦引擎系統 (Recommendation Engine)，協助廣告主優化廣告投放策略，提高成效達到精準行銷的目標。
在 2021年 開發 Showmore 開店平台，提供一站式管理，整合開店、團購、行銷、金流、物流等電商營運資源，幫助品牌整合所有銷售渠道與會員數據，舉凡官方網站、Facebook、Instagram、LINE、蝦皮等平台，不需再煩惱會員分布於不同平台難以管理的困擾，一次解決品牌多渠道資訊零碎問題，並獲取第一方會員數據與行為標籤，結合人工智能數據分析，利用再行銷廣告，獲取與現有會員名單輪廓相似度高的新受眾，擴增精準客源流量，並預測消費者行為，提供品牌下一步的行銷策略。
而客製推播功能，可針對不同等級的會員進行再行銷，客製化推播優惠，有效維護會員關係，並喚醒沉睡會員。並具備一鍵上架功能，幫助您快速更新商品與管理商店，大大節省人力與營運資源，為您做到更有效率的人力配置。另外不得不提特殊的業務分銷系統，能夠針對個別業務帳號開啟權限及分潤百分比，團隊管理更快速便利。
將行銷預算和資源達到效益最大化，是各大品牌在運營上的重要目標，尤其在競爭激烈的電商市場中，如何脫穎而出成為佼佼者，除了打中人心的文案和別出心裁的商品素材，還需要運用更有效率的方式，現在就讓 Showmore 成為您的電商神隊友，助您一臂之力，幫助您開啟網路事業！
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