不容小覷的直播行銷力,帶進源源不絕的客源

已更新:11月9日


在直播界堪稱帶貨大王的中國「口紅一哥」李佳琦曾在短短五分鐘內售出 1.5 萬支口紅,並在1111光棍節創造高達1.45億美元的銷售額!由此可見結合直播行銷與導購力十足的KOL網紅行銷,絕對能讓品牌銷售業績更上一層樓!為什麼直播是現在最夯的網路銷售管道呢?透過本文幫助你更了解直播行銷的傳播力,可謂即刻引流變現的導購模式!


​本文亮點

直播行銷的特點與優勢

  1. 真實性高 直播最大的優點就是可直接看到產品本身,確保外觀尺寸符合期待,避免產品照因修圖容易有色差的問題,也能透過直播主直接試用產品獲得更真實準確的資訊。

  2. 即時性高 直播很重視「雙向溝通」,是得到粉絲意見反饋的最佳時機,即時聽見消費者的需求,有疑問也可以直接留言詢問,透過直播主即時解答,讓粉絲擁有被重視的感覺,無形之中大大拉近彼此的距離,提升粉絲的忠誠度與黏著度。另外在直播曝光新品,除了帶給粉絲驚喜感,還能即時得到真實意見,有利於測試市場反應。

  3. 降低距離感 現在的名人與明星,已不像以往只能在電視中看到那樣遙不可及,許多明星都有建立自媒體,定期開直播和粉絲聊天,透過社群媒體的力量也能像朋友般聊天互動,分享生活瑣事。


直播技巧大公開

  1. 事前準備 所謂「工欲善其事,必先利其器」,通常是用手機直播,所以需注意網路連線是否穩定,並需要準備腳架,更講究一點會利用麥克風收音還有燈具補光,另外也必須熟悉平台的操作流程,直播前幾天也能透過其他媒體渠道,事前宣傳加強曝光,避免直播當天觀眾很少的窘境。而最重要的一點是,必須審慎思考直播內容,詳細規劃直播流程,事前準備越充分,越能面對直播中的突發狀況,將錯誤風險降到最低,並呈現自己的專業度。

  2. 事中直播 在等待觀眾進入直播時,主持人可以先簡單自我介紹和閒話家常,和觀眾炒熱氣氛,並預告一下直播的流程,預留優惠的伏筆,若有特別邀約明星或KOL站台,能加強吸引粉絲收看,以及產品的說服力,建議可以在直播加入限定優惠,像是優惠代碼、購物金、直播優惠價、限定賣場等都是很常見的做法,能夠吸引粉絲持續觀看,提升直播的「觀看時長」與「觀眾續看率」,最重要的目的是帶動轉單機會!直播是非常考驗主播的主持技巧與臨場反應,必須多多練習才能避免忘詞或說錯話等造成場面氣氛尷尬!

  3. 事後檢討 直播結束可將直播影片存下來方便觀眾後續回放,也能觸及到未能趕上直播的粉絲,強化產品的曝光人數和宣傳效果。並利用後台的數據分析報表了解本次直播的狀況與評估效益,收集顧客資料有利於後續會員經營與再行銷,為下一次的直播做調整和優化。


熱門直播平台整理

  1. 電商直播平台 蝦皮、PChome、momo等大型電商平台皆已陸續跟進直播市場,平台本身吸引大量想購物的用戶,因此成交率相較其他平台來得高,對品牌端與電商賣家而言,以電商平台的直播功能進行導購,能在畫面中直接標示商品連結,具有最直接有效的轉單效果。

  2. 社群直播平台 社群平台的直播體系較為完善,目前發展最成熟的是全球最大的影音平台YouTube,其他熱門社群平台如Facebook、Instagram也有直播功能,加強與粉絲的互動連結性,但是社群直播的流量仰賴自身的粉絲人數,需要先培養大量粉絲基數,才能讓直播導購發揮效果,而且消費者需要另外跳轉至品牌官網或購物平台,無法直接完成購買算是不利之處。

  3. 直播社交平台 以直播服務為主的知名直播App,包含17LIVE、浪LIVE的台灣真人直播平台,匯集大量直播主,直播類型更是應有盡有,也是讓產品大量曝光的好機會。


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不論是收看直播還是成為直播主,在現今社會是司空見慣的事,也為生活增添更多樂趣和話題,更是品牌商家們必須趁勝追擊的行銷趨勢,透過更多元的銷售管道把握商機,達到事半功倍的效果!


 

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