近期宅經濟盛行,團爸、團媽們還在為每次整單、理單、叫貨、出貨、核對款項等等過程感到非常麻煩,甚至瀕臨精神崩潰嗎?就讓Showmore來幫你吧!Showmore 團購+1連結Facebook粉絲專頁,顧客可透過留言+1的方式即可自動成立訂單。簡化訂單交易流程,替賣家達成省時、省力、省麻煩的三大好處,透過系統的前後台串連,協助賣家搞定整理訂單的困擾。也為買家創造便捷喊單+1,訂單自動成立的便利使用感受。
本文亮點
前置作業:官網&粉絲團串接
建立團購&設定團購商品
顧客下單流程介紹
商家整單流程介紹
團購成效報表
一、前置作業:官網&粉絲團串接
1. 首先在直播之前,商家須先至「官網管理」→「總覽」→「網站設定」,畫面上方四個標籤,點擊「社群串接」。
2.接著網頁滑到最下方,會看到「Facebook 粉絲專頁連結設定」,點選「+」號。
3.跳出此視窗後,請登入臉書帳號,點選「以xxx的身份繼續」。
4.綁定成功後即會跳出要連接的粉絲專頁,選取完後點選「儲存設定」即可。
成功綁定畫面如下⬇
備註:若開啟即時客服開關,官網上會顯示 Facebook 粉專 messenger,顧客可隨時與商家對話。
二、建立團購&設定團購商品
1.側欄「社群電商」→「團購管理」→ 點選「建立團購」。
2.最上方欄位請先設定「團購名稱」、「所屬官網」、「發布平台」、「預計發布時間」以及「結團時間」等資訊。
*發布平台 - Facebook : 粉絲專頁
如果還未進行「 官網&粉絲團串接 」 ,可以按旁邊藍色「 + 」號進行串接。操作步驟可參考 一、前置作業 - 第3點。
*預計發布時間:指得是這篇貼文預計發布在 Facebook粉絲專頁的時間。
3.新增團購商品
請點選「新增商品」。
請勾選「✔」欲販售的商品,再點擊「確認」。
即會顯示商品頁面,可編輯「團購價」及「關鍵字」,確認內容沒問題後再點擊「確認」。
4.建立團購貼文
可以在紅色框框處(Facebook貼文)撰寫預計發布在粉絲專頁的內容,也可以上傳團購商品的圖片或是活動Banner,增加貼文的吸引力。
5.確認團購活動資訊
「團購名稱」、「所屬官網」、「發布平台」、「預計發布時間」、「結團時間」、「商品資訊」以及「預計發布的貼文」等資訊是否都正確,確認內容沒問題後按「儲存」。
等待發布時間到,貼文發布至 Facebook粉絲專頁上。
三、顧客下單流程介紹
1.顧客可以至商家在Facebook粉絲專頁裡發的團購文章留言,留言:關鍵字+1。
2.顧客會在 Messenger 裡收到「邀請你前往購物車結帳」的訊息。
3.按「前往購物車」的按鈕後,就會到商家的官網購物車裡看到自己購買的團購商品。
填寫完訂單資訊後,再按送出並結帳就可以完成訂單。
四、商家整單流程介紹
當顧客留言完並成功下單後,系統會自動發E-mail提醒商家有新訂單成立。這筆訂單也會出現在訂單總覽裡,方便商家做查詢並出貨。
*出貨流程:可參考「 訂單管理:訂單基本資訊說明 & 建立揀貨單 」這篇文章。
五、團購成效報表
商家可以到「 團購成效報表 」裡 查看當前團購活動「 下訂單數量 」、「 下訂單金額 」、「 實際成交訂單數量 」以及「 實際成交訂單金額 」等資訊。
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