不要走！「再行銷」替你留住潛在客戶
已更新：3月21日
根據研究統計，電商網購的成交率大概只有1-2％，也就是說來訪的100個訪客中，有將近99個未下單便離開網站。為了將這99位訪客轉換成99筆訂單，許多品牌們會使用再行銷的方式，精準打中潛在顧客的心。
《Showmore電商新知》帶您了解再行銷是什麼，如何執行與運用，想了解更多，就一起看下去吧！
本文亮點
再行銷是什麼？
再行銷的英文為Remarketing，簡單來說是對曾經互動過的客群再次行銷，譬如針對曾經購買過商品的會員、來訪過網站的訪客投放廣告，透過再次吸引曾經的受眾，來有效提升轉換率。此時你所面對的受眾已不再是亂槍打鳥，而是真正對品牌有興趣，或具初步認識的人們，因此效果相較顯著。
常見的再行銷方式
1. 廣告再行銷
投放廣告是十分常見的再行銷方式之一，除了可以透過 Google 聯播網（Google Display Network, GDN）來投放廣告，也可以在社群媒體平台、APP上做顯示。當然使用此種方式的前提是本身需收集足夠的數據量或是客戶名單，且需評估要將廣告顯示於什麼樣的平台，是否符合品牌特性、顧客輪廓等，如此投放廣告才能有效達到成效。
2. Email 再行銷
通常商家在顧客要將產品放入購物車，或是加入追蹤時，便會要求顧客需加入會員、填寫信箱資訊。
而使用Email進行再行銷，也就是發送所謂EDM，此方式是許多電商品牌們的愛用形式，因為傳送成本低，相對的投資報酬率也就較高。
3. 電話、SMS 簡訊再行銷
使用電話、SMS 簡訊再行銷雖然較難有數據可做追蹤，但是更能確保訊息不被漏接，像是傳送優惠資訊、提醒顧客購物車內還有商品未結清等，對於提高轉換率的效果都十分顯著，且簡訊因為形式短小、接收快速、較易閱讀，開信率也較為高，對於品牌來說也是種很好的行銷手段。
行銷的方法有千百萬種，不論選擇什麼樣的方式，最重要的都是要能準確打中潛在客群，如此才能有效提高轉換。如果還想了解更多與開店相關的資訊，那就快來預約Showmore專人諮詢服務！