經營電商必會的 Google 工具,學起來就是你的!(下)# 給電商新手的入門 6

已更新:2月22日



認真經營網路商店,卻不知道如何改善網頁頁面來獲得更多消費者的喜愛?Google Analytics 和 Google Search Console 是查看網頁流量和分析消費者行為十分重要的工具,了解有哪些報表提供你重要資訊,依據數據做調整優化,讓你的網站從眾多 Google 搜尋結果中脫穎而出!



​本文亮點


認識超好用 Google 行銷工具


Google Analytics


Google Analytics ,簡稱GA,是Google的一套網站分析工具,不管是什麼什麼業種的商家,不論你販賣的是商品或服務,知道Google Analytics如何操作,了解重要的數據該如何解讀,認識對你業績具重大影響的指標,才能有效利用 GA ,讓行銷工具協助你將生意推向巔峰!


GA可以幫你估算銷售量、轉換率,方便你瞭解使用者如何使用你的網站、他們是從什麼管道搜尋或是連結前來,你的網站內容是否吸引人、符合使用者所需等,有些甚至能以圖示呈現資料,讓你一眼就清楚抓出自己想要的數據結果。 你可以使用 Google Analytics 中的功能,協助你了解以下的目標,並作出改善: 目標對象報表:檢視目標受眾是否正確,並調整後續規劃

Google Analytics 可以知道網站造訪者的相關資料(如:性別、年齡區間、地理位置及興趣等等)我們可以透過這些資料,長期觀察並描繪這些訪客的輪廓,找出訪客的共同點、並推測出大概是什麼樣類型的人會喜歡造訪這個網站。如果這些造訪者並不符合預期規劃的目標受眾,商家便需要重新思考網站是否夠吸引人、關鍵字的設置是否有改善優化的空間、以及後續需調整的相關行銷策略。


客戶開發報表:檢視消費者足跡,分析網站優劣勢

訪客會透過很多管道進入網站,例如搜尋引擎或社群,GA 便可以分析訪客從何而來。而客戶開發報表能觀察到來自各個管道、來源的流量,並且追蹤訪客在網站中的行為,像是從哪裡進站的訪客最多(代表該網頁較熱門),哪些管道需要加強(成效低、不熱門的頁面,需思考影響因素為何,網站設計是否需修改,使用者介面是否人性化?),訪客從哪些頁面開始瀏覽、在每個頁面停留多久、瀏覽了哪些頁面,以及每個頁面的瀏覽狀況等指標,讓使用者掌握每個流量管道的經營成效,並根據這些資料優化網站,使更多人願意造訪。


客戶開發報表也整合了 Google Search Console 與 Google Ads,若事先連結了Google Ads 與Google Search Console的帳戶,便可以在這個維度中直接查看自然搜尋及廣告投放的成效。但在 GA、Google Ads 後台中查看到的報表有些微差異, GA 報表較著重流量進入網站後發生的事件與使用者行為表現,Google Ads 報表則較著重廣告優劣的成效指標。Google Search Console 部分,GA 收錄的數據較不即時,完整的資料建議還是至Google Search Console 確認。


Google Search Console


Google Search Console是一款Google提供的服務工具,可以協助商家了解網站在Google 搜尋引擎中被搜尋的次數和成效、索引狀況及自然流量,並透過視覺化呈現幫助網站管理員執行搜尋引擎優化。不論是SEO新手或老鳥,Google Search Console是一定要安裝的工具。


在成效報表欄位總共有四個指標:總點擊次數、曝光總數、平均點閱率以及平均排序。可直接點擊方框將指標數據以視覺化顯示,但只點選總點擊次數、曝光總數的話,較能清楚的顯示報表中的資料,視覺上也有較好的效果。


這邊要提醒一下曝光總數的算法,只要搜尋結果出現在消費者所在的搜尋頁面,無論出現位置是否須向下滑動,都算是一次曝光。舉例來說,假設消費者在檢索欄中搜尋了「電風扇」,並點擊了第五頁的搜尋頁面,第五頁的所有商品在報表中都算是一次的曝光。



透過點擊上方四個指標,對應的數據除了會以視覺化呈現外,確切的數字也會整理在下方的表格中,點擊表格的「點擊」(紅框處)能讓這些數據由高到低或由低到高排列,使你更容易查詢相關資訊。



若你想學習SEO,Google Search Console 是初學到專業都必須會的一項工具,從了解工具到真正得心應手的操作工具並不是一件容易的事,對於剛入門不久的初學者來說,先熟悉各項重要功能,理解其中的原理與限制性,在結合關鍵字廣告及行銷策略時才能有更好的發揮。

 

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