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2024 疫後電商趨勢大轉彎 ?分析物流管理 3 重點,新竹物流新方案助力品牌脫穎而出!


根據市調機構 eMarketer 的預估,全球電子商務銷售額將在 2024 年達到約 6.4 兆美元,相當於整體零售業銷售額的五分之一(約 22%)。此外,大型數據平台 Statista 公布資料呈現,直至2026 年,全球電商物流市場的收入預計將達到約 7,708 億歐元,較 2021 年增長高達 75%

上述連貫數據,反映出電子商務行業和相關物流市場的持續擴張態勢,顯示出消費者對線上購物的需求不斷增長,並驅動了全球電子商務生態系統的蓬勃發展。



2024 年疫後電商趨勢觀察

電商物流在市場發展歷程中扮演關鍵角色,產業積極投入以提升物流效能、成本效益及服務水準;隨著討論熱度上升,供應鏈參與者、企業利益關係人等角色,應該關注的議題逐漸被聚焦,以下了解2024年最新趨勢取得先機:

1.消費行為關鍵:

提供 OMO 全通路體驗已然成為電商潮流,品牌應將顧客視為所有思考的中心,持續著重在卓越的顧客體驗供應,並進一步探討影響購買決策的關鍵因素。

2.供應鏈管理革新:改善供應鏈能見度、效率以及韌性,邁向數位化、自動化進程。

  • 倉儲自動化:根據 MordorIntelligence 網站公佈數據,預計全球倉儲自動化市場自 2020 年到 2027 年,將以每年約 12.5%的複合年增長率持續增長。導入自動化設備及技術後,不但可以降低工安疑慮,還能有效提升作業效率。

  • 最後一哩運送(Last Mile Delivery):Grand View Research, Inc.最新報告顯示,預計 2030 年全球最後一哩配送市場規模將達 2586.8 億美元,2023 年至 2030 年年複合成長率為 8.8%。物流業者在提高配送速度、提升服務質量、優化物流網絡等方面,積極投入和改進也將促進電商物流市場的快速發展。

3.綠色電商發展:2024 年更加普及且強勁的環保與永續議題討論。

根據統計,有 60%的購物者願意為具有可持續包裝的產品支付額外的成本。可持續發展的轉變不僅是對環境友好的一大舉措,也體現了品牌對社會責任的承諾,進而在市場上建立良好品牌聲譽和贏得消費者信任的有效途徑。


過去幾年壟罩在疫情下,消費者高度仰賴網路購物,隨著防疫規範鬆綁,實體通路消費逐漸復甦,推進品牌面向全通路佈局的發展,其中適用於多元通路的物流管理能力也成為討論焦點。如何建構足夠彈性的商業體質來因應市場變動,培養營運韌性迎接消費轉變將是快速成長階段首要面對的課題



物流管理 3 重點

品牌處於快速成長階段,追求業績突破被擺在經營的第一順位,爭取市場競爭優勢同樣重要,卻往往需要投入巨大成本!不妨加入【HiEC 電商解決方案】掌握下列重點,從此輕鬆做物流:

重點1.提高倉儲作業效率的跨平台訂單整合 (Cross-platform order integration)

資訊層面的開放 API 集成、EDI 標準功能,使不同平台之間的數據進行無縫的交流和共享,實現訂單信息的即時同步和更新的目標。

*開放 API(Application Programming Interface,應用程式介面)

重點2.掌握及時狀態的供應鏈可見性(Supply Chain Visibility)

實時監控和追蹤、資訊共享和透明度,在供應鏈中能夠即時了解和監控貨物、資訊和資金流動的能力,有助於降低庫存成本、提高生產效率、減少運輸延誤,從而增強競爭力。

重點3.提供完整 OMO 消費者體驗(Customer Experience)為目標

品牌在線上和線下的作業都扮演著關鍵角色:

  • 線上 > 資訊系統:資料系統化準確且即時更新狀態,一鍵掌握全程動態。

  1. 即時庫存更新:確保庫存信息實時更新,避免缺貨情況。

  2. 訂單優先級設定:根據需求優先處理訂單。

  3. 自助倉儲查詢:方便品牌隨時查詢庫存和訂單狀態。

  • 線下 > 物流營運:專業且自動化,訂單達成率及準確率優於。

  1. 專業倉儲作業:優化倉庫布局、標準作業和包裝設計。

  2. 一站式倉配串接:倉儲與配送合作,通過資訊串接自動化實現快速準時的交付。


上述細節功能的建置,將有助於提高消費者對品牌的滿意度和忠誠度,同時增強品牌的競爭力和市場地位。

*OMO(Online-Merge-Offline,線上與線下整合):將線上和線下的商業活動整合在一起,以提供更完整和全面的消費者體驗



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