一次完成!建立 FB社團、粉絲專頁

已更新:2月25日



你在考慮該使用 FB 粉絲專頁或社團來接觸你的粉絲嗎?

在經營 Facebook 粉絲專頁或社團時若能針對各自的特點與功能規畫目標,能收穫更多討論度,經營好粉絲關係!跟著 Showmore 一起建立粉絲專頁/社團,並了解其中的差異吧!


本文亮點

如何建立 Facebook 粉絲專頁


想要建立 Facebook 粉絲專頁,只要擁有 Facebook 個人帳號即可開始,跟著以下的步驟一起建立粉專,拓展業務及商機吧!


Step 1 於個人頁面新增粉絲專頁

登錄頁面後,於左側欄處點選【粉絲專頁】。


Step 2 建立新專頁

進入【粉絲專頁】頁面後,可於左側欄點選【建立新專頁】。


Step 3 填寫粉絲專頁資訊

點選【建立新專頁】後,進入【建立粉絲專頁】,

填寫粉絲專頁資訊:粉絲專頁名稱(必填)、類別(必填)、說明,

右側面板顯示輸入粉專資訊後的預設頁面,並有桌面及行動裝置介面可供預覽, 確認OK後,按下【建立新專頁】,便可開始經營你的粉專啦~(粉專封面圖、大頭貼可於建立完成後再新增)


Tips:你所選擇的粉絲團類別會影響使用者的搜尋結果,記得謹慎選擇與自己的服務、產品相符的分類唷。


Step 4 管理粉絲專頁

重覆 Step 1 進入【粉絲專頁】頁面,右側面板顯示你所管理的粉絲專頁,可總覽各粉絲專頁的通知及客戶訊息。


如何建立 Facebook 社團

社團的建立與粉絲專頁雷同,跟著以下步驟開始建立吧!


Step 1 於個人頁面新增社團 登錄頁面後,於左側欄處點選【社團】

Step 2 建立新社團

進入【社團】頁面後,可於左側欄點選【建立新社團】。


Step 3 填寫社團資訊

點選【建立新社團】後,進入【建立社團】,

填寫社團資訊:社團名稱(必填)、隱私設定(必填)、邀請好友

右側面板顯示輸入社團資訊後的預設頁面,並有桌面及行動裝置介面可供預覽, 確認OK後,按下【建立新社團】,便可開始經營你的社團~(社團封面圖可於建立完成後再新增)


Tips:【隱私設定】可選擇公開或私密,私密設定可讓你審核申請加入該社團的人是否符合你對目標受眾的定義。



粉絲專頁 & 社團的差異


粉絲專頁是一個公開的平台,任何人都可以按讚追蹤,觀看所有的貼文資訊與粉絲留言,因此無論是正面或負面的評價,都是對外公開的,就推廣知名度、建立品牌形象、長期與粉絲互動而言,經營 Facebook 粉絲專頁還是不可放掉的一塊,況且 Facebook 提供粉絲專頁的經營者能夠分析成效的數據,包含年齡、族群分析、時間等維度,可以檢視粉絲專頁的 KPI 及各項重要指標,是經營社團沒有的一大利器。


社團的性質則可以選擇公開、非公開以及私密。大部分經營社團的商家會選擇使用非公開性質,並在用戶提出加入社團申請時,設定問題來確認該名申請者的身分與興趣,是否與目標受眾相同,當聚集了許多對相同議題有興趣、或特定喜好的用戶時,與粉絲團的單向溝通相比,社團內的討論更能提高雙向互動的可能性,商家也可以在討論中收穫用戶對產品、服務的意見,並維持商品/服務的討論度,深化品牌的形象,在維持用戶關係、培養私有流量這一方面來說,經營社團是十分重要,但也相對需要付出更多心力管理的。

 

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