顧客基本資料、官網購物紀錄、匯入/匯出顧客資訊、加入黑名單、以及顧客在官網上獲得的購物金＆點數紀錄等，都可以在顧客總覽的頁面中做查看與設定，本篇文就來告訴商家們，如何設定以上的這些功能吧！
本文亮點
-
一、顧客總覽
左側選單點擊「顧客管理」→「顧客總覽」，即可看到官網的顧客資訊。
篩選顧客條件：
點擊「條件清單」可快速篩選商家需要的顧客資料。
匯出顧客資料：
若商家需要將顧客資料匯出，點擊右上角的「匯出」即可將訂單匯成xlsx.檔。
匯入顧客資料：
若商家搬移平台，想將原本舊有的會員資料匯入到Showmore，可以點擊顧客總覽頁面的「匯入」。
下載 CSV 範例。
開啟 CSV 檔案後，照著範例的欄位將顧客資訊填入。
完成後點擊「選擇檔案」選取改好的 CSV 檔 → 最後點選「上傳檔案」即可。
備註：匯入後資料會陸續產生，請耐心稍等。
如遇匯入失敗，或有其他建議歡迎聯繫 Showmore 團隊！
發送顧客註冊通知信：
若消費者沒有註冊官網會員，後方的等級欄位會顯示為「訪客」。
勾選名字前的核取方塊，會出現「發送註冊通知信」的按鈕。
點擊後系統會自動篩選無註冊會員的顧客發送註冊通知信。
二、顧客資訊
若想編輯顧客資訊，可以點擊姓名進入「顧客資訊」頁面。
編輯顧客資料：
進入「顧客資訊」頁面後，點擊「編輯」。
商家可手動更改顧客的「姓名」、「電子郵件」、「電話」、「性別」、「生日」、「聯絡地址」等資訊，更改完後記得點選右上角的「儲存設定」。
手動更改VIP等級：
若商家有想手動更改顧客的VIP等級，可在此欄位直接進行修改。
備註：執行此步驟前請先至「會員等級」新增會員等級。
相關說明可參考：顧客管理說明(上)：會員等級設定
修改後系統也會發送 VIP 等級變更通知 E-mail 給顧客。
新增顧客標籤&備註：
可針對顧客的個性、需特別備註的資訊、顧客分類，新增顧客標籤＆顧客備註。
若有新增「顧客標籤」，在顧客總覽的頁面也可以依標籤篩選顧客！
特別提醒！以上更改完顧客資訊後，記得要點右上角的「儲存設定」唷！
加入黑名單：
若消費者有惡意棄單之行為，商家可在「顧客資訊」頁面中點選「加入黑名單」，此帳號即無法在官網下單。
三、顧客資訊表格
若商家需要查看顧客的過往訂單、可用之促銷代碼、編輯點數、購物金等，皆可以在顧客資訊表格裡設定。
先點擊姓名進入「顧客資訊」 。
接著點擊上方的「顧客資訊表格」即可到該頁面!
查看顧客訂單：
在此欄位可查看顧客的所有訂單資訊。
顧客可用之促銷代碼：
可在此欄位確認顧客目前擁有的促銷代碼資訊。
顧客於其他官網註冊資訊：
若商家有建立多個官網，在此可看到此顧客是否有註冊其他官網會員資訊。
例如：商家有建立 A、B、C 商城，甲顧客三個商城皆有註冊，且都用同一個信箱，在「顧客於其他官網註冊資訊」中就可看見此顧客在其他官網是否有註冊，以及相關的註冊資訊。
手動增減顧客購物金：
此欄位可查看顧客的購物金使用情形，點選右上角的「±購物金」可手動新增 or 刪減顧客購物金。
範例：在「增加或減除金額」的欄位填100，就是補發100點購物金給顧客，填-100就是從顧客現有的購物金中扣除100點，填寫完後點擊「確認」即可完成設定。
手動增減顧客點數：
此欄位可查看顧客的點數資訊，點選右上角的「±點數」可手動新增 or 刪減顧客的點數。
範例：在「增加或減除點數」欄位填100，就是補發100點給顧客，填-100就是從顧客現有的點數中扣除100點，填寫完後點擊「確認」即可完成設定。
點擊下方【預約諮詢】，將有 Showmore 專人為您服務，協助您立刻開始電商之路！